民政局婚姻登记处主任行风建设先进事迹

发布于:2021-06-23 01:25:46

民政局婚姻登记处主任行风建设先进事迹
民政局婚姻登记处主任行风建设先进事迹 高 xx 同志为省一级婚姻登记员,现任 xx 区民政局婚姻登记处主 任。十几年来,高 xx 同志认真学*《婚姻法》《婚姻登记条例》和省 市关于婚姻登记工作法规,并结合 xx 区实际情况,建立婚姻登记、婚 姻服务、婚姻管理 三位一体 工作体系,坚持以人为本,热情服务, 树立婚姻工作在民政窗口中的形象。xx 区婚姻登记处先后被评为区、 市文明单位、省行风建设示范单位、全国先进婚姻登记机关,高 xx 同 志先后被评为区优秀共产党员,市民政系统先进工作者、省民政系统 行风建设先进个人。主要事迹如下: 一、严格执法、规范管理、勇于创新,成为婚姻行业排头兵 1992 年我区开始实行婚姻登记集中管理,但限于当时的条件限制,婚姻登 记还只是手工操作,只能为当事人提供一些简单的服务。1995 年高 xx 调入婚姻登记处后工业滤布,通过深入调查积极探索,在我区开始建 立了集婚姻登记、服务、管理 三位一体 工作体系,计算机打印婚姻 证件,完善了婚姻工作管理,使婚姻登记工作提高了一新层次,使我 区婚姻登记工作受到了省、市民政部门的肯定。1996 年获全国民政系 统文明窗口示范单位。新婚姻法修定后,高 xx 同志率先提出变管理为 服务的执法理念,工作中采取 依法办理、高效办理、透明办理、礼仪 办理 为主要内容的四项措施,积极创建人民满意窗口,使 xx 区婚姻行 风建设工作走在全省前列。新婚姻登记条例的实行,体现了政府亲民 的作风,人性化、亲情化的规定,方便了群众,同时也带来了一些新 问题。如婚姻状况的虚假声明,离婚时暴力倾向,婚姻当事人心理健
第1页共9页

康问题增多等。结合工作实际,高 xx 同志撰写了《婚姻登记声明制利 弊分析》《创建人民满意窗口为构建和谐社会服务》等研讨文章,滤 布针对婚姻状况虚假声明问题,他及时提出向上级反映情况,呼吁制 定宣誓法,让虚假声明者承担法律责任。针对离婚时的暴力倾向,他 又制定防暴预案,提出了热情接待不激化矛盾,认真观察危及安全时 及时报警,设置离婚咨询区等三项措施。高 xx 同志在工作中严格执 法,又体现人文关怀,在结婚登记中,协调有关部门,认真解决父母 干涉子女结婚难题。在离婚登记中要求工作人员严格审查,对显失公 *的离婚协议,进行善意提示,防止侵害女方的合法权益,对感情尚 未破裂进行离婚调解,化解了婚姻家庭方面的许多热点问题。201X 年 xx 区婚姻登记处获得国家维护妇女儿童权益保障贡献奖单位。1996 年 xx 区率先举办独具特色的结婚颁证仪式,场面感人,受到当事人的好 评,后来在全国部分城市得以推广。规范的管理,不断的创新,使 xx 区婚姻登记处成为辽宁省乃全国婚姻战线的排头兵。
二、倡导 三个公开 、 三个分离 、 三个承诺 ,增加行政执法 与服务工作的透明度以人为本,情系群众,为解决群众反映强烈的婚 姻登记搭车收费问题,在实践中倡导 三个公开 、 三个分离 、 三个 承诺 。第一,确立 三个公开 。
一是 1998 年初,首先以公示板的形式公开了婚姻登记管理处职责 权限及履行职责的法律依据和规章。
二是相继公开了婚姻登记办事程序,公开了行政收费和服务收费 标准;
三是公开了监督措施和举报电话,并在婚姻登记处设置了婚姻工 作评议箱。第二,实行 三个分离 。在收费项目上,将行政事业性收
第2页共9页

费与服务性收费相分离,各有独立银行帐号,分开管理。在工作场所 上,将行政执法室与婚姻服务室相分离,各有自己的工作区域。在人 员上,婚姻登记人员与婚姻服务人员相分离,各有自己的职责权限。 第三,兑现 三个承诺 。
一是在硬件设施上对社会承诺营造一流的庄严执法环境。在*千 米的办公场所中设婚姻登记执法区和婚姻服务区实行了通透式一对一 的办公方式,形成一个一流的执法服务环境。
二是在行政执法上,实行首问责任制承诺,两次申请受理完毕 制。201X 年 10 月安排工作人员到骨科医院为交通肇事的刘某出具婚姻 记录证明,解决了当事人索赔难题,受到当事人的称赞。
三是在婚姻服务上,承诺按选项收费,不满意不收费。实行了婚 姻服务项目申请表制度。通过形式多样的服务措施,满足了不同当事 人的多种需要。做到了严格执法、文明服务,杜绝了搭车收费,减少 了 生冷硬顶 的现象,树立了婚姻登记机关的良好形象。 三公开 三 分离 的理念受到了民政部的好评。成为全国婚姻登记规范化建设标准 中的一项内容,高 xx 同志被评为市民政系统的先进个人。
三、严以律已,率先垂范,献身婚姻工作,树立共产党员的良好 形象高 xx 同志 1995 年担任婚姻登记处主任,12 年来,他兢兢业业, 勤勤恳恳,任劳任怨,他牢记党的密切联系群众的优良传统和作风, 认真接待群众上访,了解当事人要求,倾听当事人的呼声,有不少当 事人来登记,证件不全或特殊情况,他想办法和相关部门联系,使当 事人能正常登记,让每对情侣满意走出登记处的大门。他常说一句 话:
第3页共9页

要对当事人尽心、尽力、尽情、尽意、尽职、尽责 。12 年来, 高 xx 带领婚姻登记处的全体工作人员不断改革和创新,婚姻登记处先 后被国家民政部、省民政厅、市民政局、评为全国先进婚姻登记机 关、全国婚姻登记规范化窗口单位、省一级婚姻登记机关、省民政系 统行风建设示范单位、市一级婚姻登记机关。高 xx 同志凭着对婚姻工 作的满腔热情和扎实工作,得到了领导和群众的肯定,也得到了民政 系统同行的称赞。

附送:

民政局婚姻登记处先进事迹材料

民政局婚姻登记处先进事迹材料 200x 年 10 月 1 日新婚姻登记条例实施后,xx 民政局婚姻登记处 严格落实民政部婚姻登记规范,将政务公开、行风建设、规范服务有 机结合,以人为本,依法行政,热情服务,制定了婚姻登记岗位责任 制度、行风建设制度,婚姻登记员过错责任追究制度等 17 项制度和规 范。独具沈河特色的 三公开 三分离 三承诺 措施,庄严喜庆的结婚 证颁证仪式受到广泛的好评。通过艰苦工作,化解了婚姻家庭方面的 许多热点问题。发挥了民政婚姻部门稳定家庭,构建和谐社会的作 用。先后被评为区文明单位、人民满意窗口单位、市文明窗口单位、 市文明单位、省一级婚姻登记机关、全国先进婚姻登记机关。全国规 范化建设窗口单位。 一、婚姻登记机构自身建设情况 xx 民政局婚姻登记处配备工作人 员 10 名,其中婚姻登记员 5 名,婚姻服务员 5 名。有省一级婚姻登记

第4页共9页

员三名,从事婚姻登记工作 10 年以上的占 80%,全体工作人员均为大 专以上学历,*均年龄 43 岁。婚姻登记员经过省婚姻专业培训,持证 上岗。为改善婚姻登记办公环境,于 201X 年 9 月投资 40 多万元,改 建婚姻登记处办公场所,配置了先进的现代化办公设备,实现了一站 式办公,零距离受理,多功能服务为一体的通透式办公格局。xx 民政 局婚姻登记处分设行政执法区与婚姻服务区两大部分。内设六室两 厅:
结婚登记室、离婚登记室、声明室、档案室、照像室、办公室及 婚姻服务大厅、发证仪式大厅。总面积达 821 *方米。等候区设置坐 椅、报刊栏、饮水机,为当事人提供方便。
二、采取切实措施,落实行风建设要求 1、坚持依法行政,认真落实婚姻登记规范。xx 婚姻登记处严格 执行婚姻法规,努力提高依法行政水*。结合民政部要求制定了 xx 婚 姻登记规范,公示了婚姻登记的法律依据,婚姻登记的程序,收费标 准。简化程序合理配置人员,努力提高效率,实现婚姻登记即来即 办,在最短的时间内,让符合婚姻登记条件的当事人拿到婚姻证书。 201X 年 10 月 1 日区政府领导亲临婚姻登记处,为新人颁发结婚证书。 201X 年 9 月 23 日辽宁省民政厅公布了辽宁省婚姻登记暂行规程,xx 即按规程要求制作婚姻登记告知板,提供给每位申请结婚登记、离婚 登记的当事人阅知,并由当事人签名确认。201X 年又设置了婚姻登记 补办证书所需材料复印件样本展示,同时增加了善意提示,从而完善 了登记程序。既体现了严格依法行政又体现了人文关怀受到当事人的 称赞。201X 年共办理结婚登记 5533 对滤布,离婚登记 1 对,经检查合
第5页共9页

格率达 100%。201X 年 3 月获 xx 三八 红旗集体称号,201X 年 6 月获 区人民满意窗口,9 月获市文明单位称号。
2、坚持从严管理,建立责任追究制。婚姻登记工作涉及千家万 户,关系到当事人的切身利益。我们工作稍有失误就可能造成较大影 响。因此必须从严管理,从细管理。为此婚姻登记处在总结以前经验 和教训的基础上,建立了过错责任追究制。规定对明显违反婚姻法 规,予以办理婚姻登记的应承担相应的行政责任,严重者应承担法律 责任。由于主观原因对应审而未审、应核实而未核实给工作带来严重 损失的,给予警示教育调离现岗。201X 年追究过错责任两起,通报批 评了相关责任人。201X 年将发生服务质量事故的服务员通报批评并调 离婚姻登记处。通过建立过错责任追究制,进一步增强工作人员的责 任意识,为依法行政和文明服务提供措施上的保证。
3、工业滤布坚持不断探索,研究婚姻登记新问题。新婚姻登记条 例的实行,婚姻登记由过去的管理变为现在的服务,由事先的全面预 防转为事后的违法追究,这种意识自治,责任自负的立法思想,体现 了政府亲民的作风。人性化,亲情化的规定,方便了群众,同时也带 来了一些新问题。如婚姻状况的虚假声明,离婚时暴力倾向,婚姻当 事人心理健康问题增多等。结合工作实际,xx 婚姻登记处登记员撰写 了《婚姻登记声明制利弊分析》《创建人民满意窗口为构建和谐社会 服务》等研讨文章,针对婚姻状况虚假声明问题,及时向上级反映情 况,呼吁制定宣誓法,让虚假声明者承担法律责任。针对离婚时的暴 力倾向,制定防暴预案,提出了热情接待不激化矛盾,认真观察危及 安全时及时报警,设置离婚咨询区等三项措施。针对特别日子登记量 激增的情况制定应急工作预案。
第6页共9页

4、坚持专人负责,认真做好行风建设工作。为提高婚姻登记管理 水*,早在 201X 年民政局领导对婚姻登记处行风建设提出了,提高服 务质量树民政新风的要求。几年来 xx 婚姻登记处始终坚持行风建设责 任制。婚姻登记处主任与局长签定行风责任状各科室负责人与主任签 定行风责任状,保证行风建设落到实处。201X 年 xx 婚姻登记处制定了 行风评议实施方案,各登记员结合自身工作认真查找问题,分析原 因,制定整改措施,同时还向当事人发放行风评议卡,虚心听取当事 人的意见不断地改进工作作风,在离婚室设党员先锋岗起表率作用。 真正通过行风评议达到促进婚姻登记机关规范化建设目的。特别是在 群众反映收费的热点问题上,坚持自愿原则实行告知制度。201X 年 4 月份,由省民政厅转来一份关于 xx 婚姻登记处乱收费的情况反映,市 区民政局领导非常重视,我们认真自查,做好反馈。经查投拆不实。 当事人在选购服务用品时,没有看到收费公示板上自愿选择的提示, 表示要退掉结婚证盒,在当事人发票丢失的情况下,全额退还了结婚 证盒费用,兑现了当事人不满意全额退款的承诺,虽然投诉不实,xx 婚姻登记处认真查找不足,开展行风检查,进一步提高服务*。为防 止当事人没时间看收费公示板,又在婚姻服务项目申请表中加印了 以 下项目自愿选择 的字样。其目的是让群众满意,当事人称赞 xx 婚姻 登记处不愧是明码标价示范单位。
三、加强行风建设侧重做好三项工作 1、争取领导支持,促进机关行风建设。婚姻登记机关规范化建设 涉及到人员编制,办公场地,设备经费等诸多方面,取得领导的重视 是做好这一工作的重要保障。区民政局领导将婚姻登记处作为民政窗 口,摆上工作日程,实行目标管理,同登记处主任签定目标责任状。
第7页共9页

局领导还舍得投入,10 年来投入资金过百万。通过三次装修,使婚姻 登记处硬件水*不断提高。领导协调解决了婚姻登记处编制问题,使 工作人员工作更加积极。所有这些都为做好婚姻登记机关行风建设提 供了重要保障。
2、建立规章制度,为落实行风建设工作提供保证。几年来,结合 工作实际和上级的要求,制定和完善 17 项规章制度,建立了岗位责任 制,确定了婚姻登记流程,落实 三公开 三分离 三承诺 完善了社会 监督制度,设置了群众意见评议箱,倾听当事人的投诉意见,实施了 婚姻登记员过错责任追究制,针对有时纪念日结婚登记人较多情况, 制定了工作预案有效的防止意外事故的发生。完善了婚姻证书管理制 度。实践证明建立和完善规章制度是做好婚姻登记机关规范化建设和 行风建设的重要保证。
3、实行婚姻登记员行为礼仪规范,开展创建人民满意窗口活动。 提出了起立迎宾、相见问候、微笑致意,一米线外等候等行为礼仪要 求。统一着装、佩带标志牌上岗,不断增强婚姻登记员责任意识和服 务意识。结合婚姻登记员行为礼仪规范,开展人性化服务,创建人民 满意窗口,为此制定了行风工作方案,确定了指导思想和依法办理、 透明办理、礼仪办理、高效办理为主要内容的四项保证措施。在结婚 登记高峰时,工作人员提前*啵形缁话喑苑梗砩涎邮毕掳嗳 为当事人办理结婚登记,满足当事人的特殊需要,201X 年 8 月 8 日一 天办理结婚登记 126 对,比*日登记量的五倍还多。201X 年情人节那 天结婚登记 176 对,达到历史最高。201X 年在出具无婚姻登记记录证 明工作中,对特殊困难行动不便的老人实行了登门服务 40 余次,受到 群众的欢迎。在区行风建设软环境工作检查中受到好评。
第8页共9页

第9页共9页


相关推荐

最新更新

猜你喜欢